Comprometidos con la calidad en la atención a personas

La Calidad y nuestro compromiso con la misma, adquiere en nuestro día a día una dimensión vital, es en definitiva el principio básico de nuestro modelo de gestión, de esta manera contamos con:

 

 

  • Certificado en Sistema de Gestión de Calidad, según los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
     

  • Certificado en Sistema de Gestión de Centros de Día, según los requisitos de la Norma UNE 158201: 2015.

      La Dirección de SUMMUM VITA, entidad dedicada al Servicios de asistencia socio sanitaria a mayores, declara que la Calidad es un objetivo permanente en todos sus servicios y actividades llevadas a cabo en la organización.

     Con el fin de obtener los mejores resultados en el seguimiento de esta política, la Alta Dirección ha apostado por la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en las normas de referencia UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE 158201:2015. En el desarrollo de sus servicios, la organización tiene centrada su atención en los siguientes aspectos:


1. Implantar y mantener, mediante la responsabilidad y la participación de todos los integrantes de la organización y de quién trabaja en su nombre, un Sistema de Gestión de Calidad.

 

2. Cumplimiento de los requisitos y expectativas de nuestros clientes. Conocer las necesidades implícitas y explícitas de los mismos, así como del resto de partes interesadas, como la Administración o los familiares, tanto las actuales como las futuras, para conseguir que los servicios les resulten satisfactorios.

 

3. La formación adecuada del personal, para que realice sus actividades con los niveles de Calidad exigidos, para que sean conscientes de los riesgos derivados de sus puestos de trabajo haciéndoles partícipes del respeto de nuestra política en todas sus actividades.

 

4. La participación de nuestros trabajadores y proveedores en la mejora del Sistema, mediante la comunicación y la consulta. Para la aplicación efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte tanto del equipo directivo como de todas las partes involucradas en la prestación del servicio.

 

5. El compromiso de mejora continua de nuestros procesos y condiciones de trabajo, hacia la Calidad de nuestros servicios y la satisfacción del cliente.

 

6. Identificar y valorar los aspectos e impactos de sus actividades, productos y servicios que pueda controlar y aquellos sobre los que pueda influir dentro del alcance definido del Sistema de Gestión de Calidad, teniendo en cuenta los desarrollos, productos y servicios nuevos o modificados con el fin de reducirlos en la medida de lo posible.

 

7. Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando su confianza en la organización. Cumplimiento con los requisitos legales aplicables y con otros que la Organización suscriba.

     Esta política está englobada en la estrategia de SUMMUM VITA, cuyos objetivos de calidad son ocupar un plaza de liderazgo en el sector y obtener la satisfacción del cliente, ofreciéndole un valor superior en calidad, servicio y atención;
Esta Política;
• Se presenta con el fin de constituir el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas de Calidad de SUMMUM VITA.
• Está a disposición de todas las partes interesadas que reclamen su conocimiento y se comunica a todas las personas que trabajan para la organización o en nombre de ella, con el propósito de hacerles conscientes de sus obligaciones individuales en materia de Calidad y cumplimiento de requisitos legales de aplicación.
• Se revisa de forma periódica con el fin de asegurar que sigue siendo pertinente y apropiada a los requisitos de SUMMUM VITA. y de su Sistema de Gestión de Calidad.
• Es conocida por cada uno de los miembros de SUMMUM VITA., los cuales aceptan la responsabilidad de cumplirla y hacerla cumplir a todo el personal a su cargo.

 

Cheque Servicio para la atención a la Dependencia

      Summum Vita ofrece Servicios de Asistencia Sanitaria y Social para toda la familia y, en especial, para las personas mayores, tanto en nuestras instalaciones, como en el entorno domiciliario.

     La persona usuaria en situación de dependencia puede percibir la prestación económica vinculada a servicio (Cheque-Servicio) para costear total o parcialmente la atención prestada. El cheque servicio es una ayuda ofrecida por la Comunidad de Madrid, dentro de la Ley de Dependencia.

      Le ofrecemos el servicio de Atención Social para asesorar e informar, o incluso tramitar la solicitud.

   Centro de día

918724804        617977708

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